Relayer
Relayer

상담을 적어 두면
다음 회차가 준비됩니다

비영리 기관의 사례관리 기록을 한곳에 모읍니다. 이번 상담에서 남긴 과제와 다음에 하기로 한 일이 다음 회차 화면에 그대로 올라옵니다.

사용해 보기를 누르면 이 주소에서 계정을 만들 수 있는지 그 자리에서 알려 줍니다. 계정을 이미 받았다면 로그인, 아직 받지 못했다면 기관 관리자가 보내는 초대 링크가 필요합니다.

릴레이어 상담 일정 화면. 왼쪽에 일정과 당사자 메뉴가 있고 가운데에 이번 달 달력이 있다.
로그인하면 이 화면이 먼저 열립니다. 이번 달 상담이 한눈에 들어옵니다.

릴레이어가 하는 일

기록을 남기는 일과 다음 상담을 준비하는 일을 한 화면에서 잇습니다.

What Relayer does

  • 달, 주, 하루 단위로 볼 수 있습니다. 다가오는 상담 카드에서 당사자 정보와 상담 기록으로 바로 들어갑니다.

    다가오는 일정 카드. 당사자 이름과 회차, 날짜가 한 줄에 있고 오른쪽에 당사자 정보와 상담 기록하기 버튼이 있다.
    일정 아래 다가오는 일정 카드. 이 줄에서 바로 기록으로 들어갑니다.
  • 이번 상담에서 다음에 하기로 한 일을 적으면 다음 회차 화면에 다시 뜹니다. 확인하지 못한 과제는 확인할 과제로 남아 있다가 상담을 종결할 때 한 번 더 보입니다.

    상담 기록 화면의 수행할 과제와 다음에 물어볼 것 입력 칸. 과제에는 당사자와 담당 실무자 중 누가 할지 고르는 자리가 있다.
    적어 둔 과제와 물어볼 것이 다음 회차 화면으로 넘어갑니다.
  • 손으로 적은 기록과 녹음 전사문을 회차별로 나눠 둡니다. 전체 상담 목표가 언제 어떻게 바뀌었는지도 같은 화면에서 봅니다.

    당사자 정보 화면의 탭 네 개와 회차별 요약 목록. 2회차와 1회차가 날짜와 함께 줄로 서 있다.
    회차별 요약. 탭으로 원본과 목표로 오갑니다.

LLM 위키로 기록을 잇습니다 준비 중

회차마다 흩어진 기록을 서로 가리키게 만들어 다음 상담에서 같은 것을 다시 찾지 않게 합니다. 이 기능은 아직 만들고 있고, 아래 다섯 칸으로 나눠 적는 방식은 지금 화면에 있습니다.

Backlinks, structure, memory

백링크

같은 사람, 같은 과제, 같은 영역이 서로를 가리킵니다. 한 문장을 열면 그 이야기가 어느 회차에서 왔는지 거꾸로 따라갈 수 있습니다.

구조화

자유롭게 적은 글을 정해진 칸으로 나눕니다. 한 덩어리 요약을 만들지 않습니다. 칸이 정해져 있어야 다음 회차가 그 칸을 찾아 읽습니다.

기억

지난 회차에서 남긴 과제와 물어볼 것, 목표가 다음 회차 화면으로 올라옵니다. 사람이 옮겨 적지 않습니다.

회차별 요약에 들어가는 다섯 가지

  1. 오늘 상담 내용 그날 나눈 이야기입니다. 일시와 상담 방식, 대면이면 장소가 이 칸에 함께 붙습니다.
  2. 수행할 과제 누가 할지 고릅니다. 당사자이거나 담당 실무자입니다. 다음 회차의 확인할 과제로 올라갑니다.
  3. 다음에 물어볼 것 다음 회차의 오늘 물어볼 것으로 올라갑니다. 확인하기 전까지 계속 남습니다.
  4. 실무자 의견 판단은 사람이 적습니다. 이 칸은 AI가 채우지 않습니다.
  5. 다음 상담 목표 다음 회차가 오늘 상담 목표로 이어받습니다. 바꾸면 언제 무엇이 바뀌었는지 남습니다.

회차 목록의 한 줄은 이 다섯 칸에서 나옵니다. 수행할 과제 건수, 물어볼 것 건수, 달라진 영역, 의견 유무를 쉼표로 잇고 빈 것은 뺍니다. 새 문장을 지어내지 않습니다.

첫 상담까지 세 단계

순서를 건너뛸 수는 없습니다. 앞 단계를 마치면 다음 화면이 열립니다.

Three steps to the first session

  1. 당사자를 등록합니다 이름과 연락처를 넣고 개인 정보 및 민감 정보 처리 동의를 받습니다.
  2. 상담 일정을 등록합니다 날짜와 시간, 상담 방법을 정합니다. 만나서 하는 상담이면 장소도 함께 적습니다.
  3. 상담을 기록합니다 그 자리에서 적거나 녹음을 올립니다. 저장하면 다음 회차 준비가 끝납니다.

어디로 들어가면 되나요

릴레이어는 기관 안에서 쓰는 도구입니다. 자기 자리를 골라 주세요.

Which door is yours

새 기관으로 시작하고 싶습니다

기관마다 주소를 따로 엽니다. 이 주소는 이미 열려 있어서 새 기관이 여기서 가입하지 않습니다. seongqkim@bss.or.kr 로 문의하면 기관 주소를 새로 엽니다.

문의하기

계정을 이미 받았습니다

기관에서 받은 아이디와 비밀번호로 들어옵니다.

로그인

아직 계정이 없습니다

실무자 계정은 기관 관리자가 만듭니다. 관리자에게 초대 링크를 요청하세요. 링크는 만든 뒤 7일 동안만 열립니다.

상담을 받는 당사자입니다

로그인하지 않습니다. 담당 실무자가 보낸 링크를 열고 여섯 자리 숫자를 넣으면 내 기본 정보와 앞으로의 일정만 보입니다. 상담 내용은 이 화면에 오지 않습니다.

가이드

화면을 그대로 따라가며 읽는 두 장입니다.

Two guides, screen by screen

외부 서비스 설정 가이드